En Productos Cristina tratamos los datos de nuestros clientes con el mismo cuidado con el que hacemos los dulces: pedimos solo lo necesario, lo usamos para lo que se nos ha autorizado y no lo compartimos con nadie que no haga falta para servir un pedido.
Esta política explica qué datos personales recogemos a través de esta web, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
Responsable del tratamiento
- Titular: Productos Cristina, Sociedad Limitada
- NIF / CIF: B41875675
- Domicilio social: Calle Azúcar (Polígono Industrial Sierra Sur), 49 · 41560 Estepa (Sevilla)
- Teléfono: 955 91 44 32
- Correo electrónico: info@productoscristina.com
- Atención al cliente: productoscristina@gmail.com
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos puedes escribirnos a info@productoscristina.com.
Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que nos facilitas tú, al hacer un pedido, crear una cuenta, escribirnos o suscribirte a nuestras novedades:
- Identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
- Datos del pedido: productos comprados, importes, fecha y estado del pedido.
- Datos de pago: los gestiona directamente la entidad financiera o la pasarela de pago. Productos Cristina no almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP y datos recogidos mediante cookies, en los términos de la Política de cookies.
Te pedimos que los datos que nos facilites sean veraces y estén actualizados, y que nos avises si cambian. Si nos das datos de otra persona, debes haberla informado previamente de todo lo que aquí se explica.
Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Gestionar tu pedido: preparación, envío, entrega, devoluciones y garantías. Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b del RGPD).
- Mantener tu cuenta de cliente, si decides crearla, para que no tengas que repetir tus datos en cada compra. Base legal: ejecución del contrato y tu consentimiento.
- Emitir facturas y cumplir con nuestras obligaciones contables, fiscales y de seguridad alimentaria. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).
- Atender tus consultas por el formulario de contacto, el teléfono o el correo. Base legal: tu consentimiento y nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.a y 6.1.f).
- Enviarte novedades y ofertas, únicamente si te has suscrito expresamente. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 21 de la LSSICE). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada envío.
- Prevenir el fraude y mantener la seguridad de la tienda. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con consecuencias jurídicas para ti.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Pedidos y facturación: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales de conservación: seis años por la normativa mercantil y cuatro años por la normativa fiscal.
- Cuenta de cliente: hasta que solicites darte de baja.
- Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, mientras puedan derivarse responsabilidades.
- Suscripción a novedades: hasta que retires tu consentimiento.
- Cookies: los plazos indicados en la Política de cookies.
Pasados esos plazos, los datos se bloquean y se suprimen de forma segura.
A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos quienes resultan imprescindibles para que recibas tu pedido:
- Empresas de transporte, para entregar el paquete.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, para cobrar el importe.
- El proveedor de alojamiento y mantenimiento de esta web, como encargado del tratamiento.
- La asesoría que lleva nuestra contabilidad y nuestros impuestos.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando la ley lo exija.
Con todos los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta firmamos el correspondiente contrato de encargado del tratamiento. Si alguno estuviera situado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: pedir que solo los conservemos para reclamaciones.
- Portabilidad: recibirlos en un formato de uso común o que se los enviemos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento que hubieras dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a info@productoscristina.com o por correo postal a Calle Azúcar (Polígono Industrial Sierra Sur), 49 · 41560 Estepa (Sevilla), indicando el derecho que quieres ejercer y acompañando copia de un documento que acredite tu identidad. Es gratuito y te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid · www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados. La conexión con esta tienda está cifrada y el acceso a los datos está limitado al personal que lo necesita para su trabajo.
Menores de edad
Esta tienda no está dirigida a menores de catorce años y no recogemos sus datos de forma consciente. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin autorización de sus padres o tutores, los suprimiremos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o al funcionamiento de la tienda. La versión aplicable será siempre la publicada en esta página.
Puedes consultar también el Aviso legal.
Última actualización: 30/09/2026.